撰文．陳瑞貴
幾乎所有問題都可透過手機或電腦的「爬文」獲得解答，甚至隨意滑動指尖漫無目的地瀏覽，各種資訊即不斷映入眼簾。雖然在網路上可因此找到問題或解答的豐富訊息，但也經常因為資訊過量反而難以取捨，甚至因資訊矛盾而迷惑。在知識爆炸的時代裡，人們經常迷失在超負荷資訊的時空中，就像在十字路口的猶豫抉擇！又如何走出困惑？
超負荷資訊的時代
自電腦出現以來，資訊生產的速度加快了，21 世紀以來更被稱為「知識爆發」的時代，尤其網際網路的興起，更加速資訊的倍數生產與時空流通。過去資訊、知識往往來自有限的專家與權威，如今不僅所有人，甚至機器人或AI軟體如 ChatGPT，都扮演資訊、知識生產的重要角色。於是，我們每天面對新的資訊與知識遠超過過去任何世代，形成超負荷資訊的時代。
當我們要認識某種事物或現象，甚至為了解決某個生活問題，都會運用各種資訊及知識；這些資訊與知識經常是不一致的，讓我們無所適從，例如要知道某種食物對健康的影響，可能會閱讀到數萬種甚至更多的資訊與知識，但彼此的說法可能是矛盾的；再如對於某種醫療方式或藥物，可能有些資訊強調非常有效，另一種資訊的看法卻適得其反。尤其在面對重大抉擇時，例如與生命安危有關的醫療選擇，或國家重大決策時，超負荷的資訊與知識令人迷惘，但仍須被迫在資訊困惑中做出決定。對資訊與知識選擇的「賭注」或許已成為我們的日常！
各種資訊充斥生活中
我們雖然擁有比過去任何世代豐富的資訊，但許多資訊的價值不盡相同。日常生活中面對最多的是噪音資料（noise data）及資訊，這些噪音的價值是相當低的，可能來自於一些網路平台的對話，或許是情緒的表達或無厘頭的觀點。
其次是假資訊，可能基於商業、政治、社會、私利或其他的目的所編撰出來的資訊，這些經常是有害的。
有一種主觀的資訊，是個人對某一個問題或事件的看法，或許有一定程度的知識或經驗作為背景，但有高度的個人價值判斷。
還有一種歷史性的資訊，就是舊有的知識與資訊，有助於對問題或事件發展的理解。
最後一種是新驗證性資訊，經常來自科技的突破或觀念、方法的創新，用來解決當前的困境或滿足可欲而產生。
浩瀚資訊，各自有其作用。噪音資訊或許在暗示某些趨勢正在孳生，主觀資訊代表發展中的微弱訊號，可能成為未來的知識；歷史性資訊可解釋事情的脈絡與未來可發展的空間；新驗證性資訊正在提供未曾發生過的問題的最可能解決方案。各種資訊的價值端視對於問題或事件的貢獻度而定。
超負荷資訊的解方：修行
豐富的資訊觀點、經驗及專家意見確實可提供判斷、解惑或決策的參考，但無法複製，因時空與狀況不盡相同，這是困惑之處，如心道法師指出的，「一切現象是無常的。」又言，「為什麼會苦惱？因為心隨境轉。如果外境是外境、心是心，那麼在一切變化裡都可以自在。」
例如生涯發展的抉擇，自己最瞭解自己，不要被紛雜的資訊所迷惘。
清楚自己是誰？特質、條件、現況如何？要的是什麼？想望的自己是什麼樣子？如何型塑想望？
正如心道法師開示，「修行是讓心回到最原始的地方，去看所有的變化；要離開所有現象的變化，作自己的主人。」值此，修行是判斷與選擇資訊的最佳方法，所有的資訊都可以在所有決策中適時適地產生價值。
來源：第331期《有緣人月刊》
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